É com muita alegria que anunciamos a inclusão de mais um servidor LINUX em nosso inventário, como sempre e seguindo nosso padrão de tecnologia, mais um Servidor Intel® Xeon Clovertown 5345. Os investimentos em novos Hardwares são teores de um padrão criado pela OnGroup de sempre manter os sites e clientes em ótimas máquinas e livre de downtime.
Dúvidas e Vendas ? http://desk.fasdosuporte.com.br/
Não deixando de lado as estatísticas, apresentamos aqui a todos, os resultados dos atendimentos aos clientes da OnGroup - Brasil.
85% dos Chamados Abertos são resolvidos em até 45min.
9% dos Chamados Abertos em até 2 horas.
4% dos Chamados Abertos em até 6 horas.
os demais chamados não são atendidos por já terem sido resolvidos ou fechados pelos clientes.
- Com a disponibilização do novo Help-Desk, os clientes tem avaliado bastante a qualidade do atendimento, então vamos aos números:
48% - Avaliam que a resposta foi Excelente
26% - Avaliam que a resposta foi Satisfatória
13% - Avaliam que a resposta foi Boa
7% - Avaliam que a resposta Ajudou
6% - Não votaram ou não opinaram.
A qualidade no atendimento tem crescido muito após a implementação do novo help-desk, telefone e respostas rápidas e eficientes no e-mail, e isso tem demonstrado a nossa preocupação com o suporte ágil e eficiente.
Recentemente a empresa Marconi Duarte Agência de Design entrou para a OnGroup e vem fazendo um excelente trabalho, tanto que decidimos disponibilizar para vocês, cliente OnHost e usuários do blog alguns papéis de parede na resolução de 1280×1024.
São papéis de parede arrojados e que podem ser usados em qualquer tipo de desktop e/ou notebooks.
DICA: Para salva-las em seu computador, escolha a de sua preferência, clique na mesma, e espere ela carregar. Após isso, clique com o botão direito e selecione “Salvar imagem como…”.
OnGroup - Brasil | 
05 3rd, 2008| 