OnGroup - Brasil | 
06 7th, 2008| 
Prezados Clientes,
Já está disponível o novo skin do squirrelmail que simula o outlook, bastante interativo e direto e mais fácil de manusear.
Jun
7
Prezados Clientes,
Estamos testando uma nova versão da tradução do WHM nos nossos servidores, mais rápida e direta vai facilitar a vida de alguns revendedores.
Inicialmente será testado nos servidores ZEUS e ATENAS, posteriormente será instalado nos outros.
Jun
4
Prezados Clientes e Amigos,
Os Técnicos da Total Server Solutions juntamente com os técnicos da SoftLayer tentaram sem sucesso re-ativar o SuPHP no servidor RT mais uma vez na madrugada desta quarta-feira, damos por encerrado neste caso o uso do SuPHP no servidor RT que agora estará sobre monitoramento 24h da Total Server Solutions que irá monitorar todos os processos neste servidor.
Nas próximas semanas anunciaremos uma solução para o mesmo, pedimos que por gentileza aguardem no e-mail um contato terminal. Qualquer dúvida: http://www.OnHost.com.br/suporte
Mai
3
É com muita alegria que anunciamos a inclusão de mais um servidor LINUX em nosso inventário, como sempre e seguindo nosso padrão de tecnologia, mais um Servidor Intel® Xeon Clovertown 5345. Os investimentos em novos Hardwares são teores de um padrão criado pela OnGroup de sempre manter os sites e clientes em ótimas máquinas e livre de downtime.
Dúvidas e Vendas ? http://desk.fasdosuporte.com.br/
Abr
17
Não deixando de lado as estatísticas, apresentamos aqui a todos, os resultados dos atendimentos aos clientes da OnGroup - Brasil.
85% dos Chamados Abertos são resolvidos em até 45min.
9% dos Chamados Abertos em até 2 horas.
4% dos Chamados Abertos em até 6 horas.
os demais chamados não são atendidos por já terem sido resolvidos ou fechados pelos clientes.
- Com a disponibilização do novo Help-Desk, os clientes tem avaliado bastante a qualidade do atendimento, então vamos aos números:
48% - Avaliam que a resposta foi Excelente
26% - Avaliam que a resposta foi Satisfatória
13% - Avaliam que a resposta foi Boa
7% - Avaliam que a resposta Ajudou
6% - Não votaram ou não opinaram.
A qualidade no atendimento tem crescido muito após a implementação do novo help-desk, telefone e respostas rápidas e eficientes no e-mail, e isso tem demonstrado a nossa preocupação com o suporte ágil e eficiente.
Abr
8
Prezados Clientes,
Na madrugada desta quarta-feira fizemos uma atualização no Apache e PHP do servidor s6, disponibilizando agora Apache 2 e PHP 4.4.5 e PHP 5.2.5, ambas versões para nossos clientes, lembrando que para utilizar o PHP 4, o cliente precisa renomear o arquivo para .php4 , ex: index.php4.
Qualquer dúvida entrem em contato conosco via Help-Desk:
Abr
4
Promoção MIGRE HOJE OnHost!
Seu atual servidor está lento ? seus e-mails não são entregues ? o suporte não lhe ajuda ? a OnHost tem uma promoção imperdível pra você!
Migre HOJE sua revenda para melhor estrutura do mercado, Servidores Dual Xeon QuadCore, 8GHz real! E pra te dar uma ajuda de custo a OnHost ainda te dá 50% de desconto na primeira mensalidade!
Interessou a você ? assine HOJE um plano de revenda e no ato da assinatura digite o código ‘MIGREHOJE’ e tenha direito a 50% de desconto na primeira mensalidade no ato e sem burocracia!
Promoção assim só na OnHost!
Abr
1
Prezados Clientes,
Informamos que no dia 14/04/2008 será feita uma manutenção por parte do DataCenter (SOFTLAYER) que irá atingir o servidor s6.servermaster.com.br que pode perder a comunicação com a porta pública entre 05:00h (AM) e 07:00h (AM), os engenheiros da SoftLayer irão fazer um upgrade no Roteador CISCO no qual dois de nossos servidores irão ficar fora do ar.
Antigo Roteador:
Novo Roteador:
Qualquer dúvida entre em contato conosco via Help-Desk, Chat ou Telefone:
Mar
26
Prezados Clientes revendedores,
Estamos informando que a parceria entre o sistema financeiro/cobrança Soft4you e a OnGroup - Brasil está de volta! , para solicitar sua licença apenas é requerido que sua situação perante o Dpto. Financeiro esteja regular!
Solicitações dos arquivos de instalação e licença devem ser feitos no help-desk:
http://desk.fasdosuporte.com.br
Esta é mais uma vantagem para os clientes OnGroup - Brasil!
Mar
11
Prezados Clientes,
Iremos realizar nos próximos dias uma pesquisa de satisfação para todos os nossos clientes afim de fazer um levantamento de como melhorar e status da satisfação perante nossos serviços com os clientes, fiquem atentos nos e-mails nos próximos dias.
Dúvidas ?
