Compliance e Integridade

Este documento estabelece compromissos de conduta para as relações comerciais da ONHost, seus responsáveis e prestadores envolvidos. Sua publicação não representa certificação, auditoria independente ou declaração de conformidade absoluta.

1. Integridade comercial

As relações devem observar transparência, boa-fé, respeito às leis aplicáveis e aos direitos dos clientes. São incompatíveis com estas diretrizes fraude, corrupção, vantagem indevida, falsificação de documentos e uso indevido de informações.

2. Conflitos de interesse

Situações que possam influenciar decisões comerciais ou técnicas devem ser identificadas e avaliadas antes da decisão. Compromissos, propostas e autorizações devem ser documentados de forma adequada.

3. Comunicação responsável

Recursos, preços, prazos e limitações devem ser apresentados de forma clara. A ONHost não deve anunciar certificações, parcerias, níveis de serviço ou disponibilidade que não estejam comprovados ou contratados.

4. Privacidade e respeito

As atividades devem respeitar a proteção de dados, confidencialidade, propriedade intelectual e tratamento digno de clientes, colaboradores e fornecedores. Não são admitidos assédio, discriminação ou retaliação por relatos feitos de boa-fé.

5. Relatos e dúvidas

Envie relatos de possível irregularidade para contato@onhost.com.br com assunto “Compliance”. Descreva os fatos, datas e evidências disponíveis. O canal de e-mail não é anônimo; não deve ser apresentada promessa de anonimato ou sigilo absoluto. O tratamento do relato deve limitar o acesso às pessoas necessárias à apuração e observar deveres legais.

6. Revisão e melhoria

Relatos, incidentes e mudanças de operação devem orientar revisões destas diretrizes e medidas proporcionais de prevenção e correção.