Cumplimiento e Integridad

Este documento establece compromisos de conducta para las relaciones comerciales de ONHost, sus responsables y proveedores. Su publicación no representa certificación, auditoría independiente ni declaración de conformidad absoluta.

1. Integridad comercial

Las relaciones deben respetar transparencia, buena fe, leyes aplicables y derechos de los clientes. El fraude, corrupción, ventajas indebidas, falsificación de documentos y uso indebido de información son incompatibles con estas pautas.

2. Conflictos de interés

Las situaciones que puedan influir en decisiones comerciales o técnicas deben identificarse y evaluarse antes de decidir. Compromisos, propuestas y autorizaciones deben documentarse adecuadamente.

3. Comunicación responsable

Los recursos, precios, plazos y limitaciones deben presentarse claramente. ONHost no debe anunciar certificaciones, alianzas, niveles de servicio o disponibilidad que no estén acreditados o contratados.

4. Privacidad y respeto

Las actividades deben respetar la protección de datos, confidencialidad, propiedad intelectual y trato digno a clientes, colaboradores y proveedores. No se admite acoso, discriminación ni represalias por reportes de buena fe.

5. Reportes y consultas

Envía reportes de posibles irregularidades a contato@onhost.com.br con el asunto “Compliance”. Describe hechos, fechas y evidencias disponibles. El canal de correo no es anónimo y no debe prometerse anonimato ni confidencialidad absoluta. El acceso al reporte debe limitarse a las personas necesarias para investigar, respetando obligaciones legales.

6. Revisión y mejora

Los reportes, incidentes y cambios operativos deben orientar la revisión de estas pautas y medidas proporcionales de prevención y corrección.