Política de Privacidad

Esta política explica el tratamiento de datos personales de visitantes y personas que contactan con ONHost. Para datos alojados por clientes, las responsabilidades e instrucciones deben definirse en el contrato del servicio.

1. Datos recibidos

Los formularios solicitan nombre, correo, teléfono, empresa cuando se indique, mensaje y datos del proyecto. La suscripción incluye también plan, ubicación del servidor, periodo de facturación, dominio y observaciones. No envíes contraseñas, datos de tarjeta ni datos personales sensibles.

La infraestructura puede procesar dirección IP, datos técnicos de solicitudes, registros de acceso e información de autenticación cuando sea necesaria. La suma utiliza un desafío temporal y controles de frecuencia para reducir envíos automáticos.

2. Finalidades y fundamentos

Los datos de contacto se utilizan para responder y preparar la propuesta o contratación solicitada por el titular. Según el caso, el tratamiento puede basarse en medidas precontractuales o ejecución contractual, obligación legal, ejercicio de derechos, consentimiento o interés legítimo tras la evaluación correspondiente. La autorización del formulario no autoriza publicidad de forma general.

3. Servicios implicados

La operación utiliza infraestructura del sitio, servicios de comunicación y, cuando se active, un proveedor de envío de correo. contato@onhost.com.br utiliza Microsoft 365. El envío por API está preparado para Resend y depende de su configuración para activarse. El botón de WhatsApp abre un servicio externo elegido por el visitante.

Estos proveedores pueden procesar información necesaria para sus servicios y registros técnicos. WHOIS/RDAP envía el dominio a los registros públicos correspondientes, sin enviar el contenido del formulario de contacto.

4. Almacenamiento y conservación

El formulario actual no mantiene una base propia de solicitudes. Los mensajes enviados pueden conservarse en la bandeja de correo y registros técnicos del proveedor. La conservación debe durar lo necesario para atención, contratos, obligaciones aplicables y protección de derechos. Las solicitudes de eliminación se evalúan considerando estos motivos.

5. Datos fuera de Brasil

Los proveedores de infraestructura y comunicación pueden procesar datos en otros países. Elegir alojamiento en Brasil no significa que todos los servicios de comunicación procesen datos exclusivamente allí. Las transferencias internacionales deben cumplir los requisitos y mecanismos aplicables de la LGPD y ANPD.

6. Derechos del titular

Puedes solicitar confirmación y acceso al tratamiento, corrección, información sobre intercambio, anonimización, bloqueo o eliminación en los casos legales, portabilidad según la regulación y revocación del consentimiento. También puedes cuestionar el tratamiento y presentar solicitudes ante la ANPD. El análisis considera la base legal y las obligaciones de conservación; la eliminación no es automática en todos los casos.

7. Cómo solicitar atención

Envía la solicitud a contato@onhost.com.br con asunto “Privacidad / LGPD”. Explica la petición y facilita un medio de contacto. Podemos solicitar información proporcional para verificar tu identidad antes de divulgar o modificar datos.

8. Actualizaciones

Esta política debe revisarse cuando cambien el funcionamiento del sitio o los servicios implicados. La versión vigente y su fecha se publican en esta página.

Referencia: Ley General de Protección de Datos de Brasil — Ley 13.709/2018.